Публичная оферта

1. Продавец и общие положения

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Баркада» (ООО «Баркада»), ИНН 7733478425, место нахождения: 125222, город Москва, Пенягинская ул., д. 18. Телефон: +7 (925) 201-12-46, e-mail: texno-pro@mail.ru. Режим работы: Пн–Пт 10:00–19:00, Сб–Вс 11:00–18:00. Банковские реквизиты — на странице «Реквизиты».

1.2. Сведения о товарах в каталоге и карточках сайта texno-pro.ru вместе с этим документом — публичная оферта Продавца (ст. 437 и 494 Гражданского кодекса РФ). Оферта размещена на сайте в открытом доступе.

1.3. К отношениям с Потребителем применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Условие оферты, которое ухудшает положение Потребителя по сравнению с законом, не применяется — действует закон.

2. Термины

• Покупатель — лицо, оформившее Заявку.
• Потребитель — Покупатель-гражданин, который приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Заявка — заказ конкретного товара с указанием количества и контактов Покупателя, оформленный через корзину или кнопку «Купить в 1 клик» на сайте, по телефону +7 (925) 201-12-46 или в мессенджере, указанном на странице «Контакты». Запрос обратного звонка (в том числе «Подбор от эксперта»), вопрос о товаре, подписки «Сообщить о поступлении» и «Следить за ценой» Заявкой не являются и договор не заключают.
• Подтверждение заказа — сообщение Продавца с номером заказа, составом и ценой товаров, согласованными способом, адресом и сроком получения, стоимостью доставки и способом оплаты.

3. Предмет

3.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товары из каталога сайта — фото- и видеотехнику, объективы, аксессуары, студийный свет, карты памяти и другие, а Покупатель принимает и оплачивает их.

3.2. Продавец — перепродавец: товар поставляют Продавцу оптовые поставщики. Гарантию на товар даёт Продавец (раздел 9).

4. Информация о товаре

4.1. В карточке товара указаны его наименование, основные характеристики, цена и гарантийный срок, а если сведения есть — комплектность. Продавец отвечает за достоверность размещённой информации.

4.2. Сведения, которых нет в карточке, — об изготовителе, стране изготовления, сроке службы и сроке годности (если они установлены), о подтверждении соответствия (номер сертификата или декларации и ссылка на запись в реестре либо указание, что подтверждение не требуется) — Продавец сообщает по запросу до оформления Заявки: texno-pro@mail.ru, +7 (925) 201-12-46.

4.3. Цвет товара на изображении может отличаться от реального из-за настроек экрана. Если товар не соответствует описанию, Покупатель вправе отказаться от него или предъявить требования, предусмотренные ст. 12 и 18 ЗоЗПП.

5. Заявка и заключение договора

5.1. Онлайн-оплаты на сайте нет. Корзина и кнопка «Купить в 1 клик» служат для направления Заявки.

5.2. Договор купли-продажи заключён с момента получения Продавцом Заявки. Получив Заявку, Продавец направляет Подтверждение заказа — по e-mail, в мессенджере или по телефону — и связывается с Покупателем, чтобы подтвердить наличие товара и согласовать способ, адрес и срок получения, стоимость доставки и способ оплаты.

5.3. Цена товара — цена, указанная на сайте в момент оформления Заявки. После получения Заявки Продавец не меняет её в одностороннем порядке, в том числе если цена на сайте позже изменилась. Звонок менеджера нужен для согласования получения и оплаты, а не для пересмотра цены.

5.4. Если товара не оказалось в наличии, Продавец сообщает об этом, и Покупатель выбирает: подождать поступления — тогда новый срок передачи согласуется и указывается в сообщении Продавца, а при внесённой предоплате к его нарушению применяется п. 6.5; заменить товар на другой с перерасчётом цены; отказаться от заказа с возвратом всех уплаченных денег. Продавец не аннулирует заказ в одностороннем порядке.

5.5. Если Продавец предлагает дополнительные платные товары или услуги, они включаются в заказ только с отдельного согласия Покупателя, выраженного в письменной, в том числе электронной, форме. Заранее проставленные отметки не используются; отказ от дополнительного предложения не влияет на покупку основного товара.

6. Цена и оплата

6.1. Цены указаны в рублях РФ. Итоговая сумма заказа складывается из цены товаров (п. 5.3), стоимости доставки, если доставка платная, и комиссии за выбранный способ оплаты, если она предусмотрена п. 6.2. Продавец сообщает итоговую сумму до оплаты и указывает её в Подтверждении заказа.

6.2. Способы оплаты:

• Наличными при получении (курьер или самовывоз) — Москва и Московская область.
• Банковской картой через наш магазин на Avito — для заказов до 150 000 ₽, комиссия площадки +3%.
• По счёту для организаций без НДС — стоимость заказа увеличивается на 15%.

6.3. Покупатель выбирает способ оплаты из перечисленных. Оплата по счёту предназначена для покупателей, указанных в п. 11.1. Подробнее — в разделе «Оплата». При оформлении через «Авито» дополнительно действуют правила площадки; права Потребителя по ЗоЗПП они не ограничивают.

6.4. При каждом расчёте с Покупателем-гражданином — при предоплате, при оплате в момент получения и при передаче предоплаченного товара — выдаётся кассовый чек (бумажный или электронный). Товарный чек выдаётся по запросу дополнительно к кассовому и его не заменяет.

6.5. Если Покупатель вносит оплату до передачи товара, в Подтверждении заказа указывается конкретный срок передачи. При его нарушении Покупатель вправе назначить новый срок или потребовать возврата предоплаты — она возвращается в течение 10 дней со дня требования. Кроме того, Покупатель вправе получить неустойку 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки (не более суммы предоплаты) и возмещение убытков (ст. 23.1 ЗоЗПП).

7. Доставка и передача товара

7.1. Способы получения: самовывоз в Москве, курьер по Москве и Московской области, СДЭК и Почта России по России, а при оплате через «Авито» — доставка или самовывоз через «Авито» по правилам площадки. Ориентировочные сроки — на странице «Доставка и оплата». Стоимость и срок доставки зависят от адреса и способа; Продавец сообщает их до оплаты и указывает в Подтверждении заказа. Если Покупатель с ними не согласен, он вправе выбрать другой способ получения или отказаться от заказа без каких-либо расходов.

7.2. Адрес и часы работы пункта самовывоза Продавец сообщает в Подтверждении заказа. Доставка выполняется по адресу, указанному Покупателем.

7.3. Товар считается переданным в момент вручения Покупателю или указанному им получателю — в пункте самовывоза, курьером, в пункте выдачи перевозчика или по адресу доставки. С этого момента к Покупателю переходит риск случайной гибели или повреждения товара; до передачи, в том числе в пути, этот риск несёт Продавец.

7.4. Порядок и сроки возврата товара надлежащего качества изложены в разделе 10 и на странице «Возврат и обмен». Если при передаче товара эта информация не вручена Покупателю в письменной форме, срок отказа от товара — 3 месяца (п. 10.1).

8. Приёмка

8.1. При получении рекомендуем проверить целостность упаковки, внешний вид, комплектность и работу товара, а при повреждениях — составить акт с курьером или перевозчиком и сообщить Продавцу.

8.2. Это рекомендация, а не условие: права Потребителя не зависят от отметок в документах при получении. Недостатки, обнаруженные позже, заявляются в порядке разделов 9 и 14.

9. Гарантия магазина и недостатки товара

9.1. На товары действует гарантия магазина — 12 месяцев со дня передачи товара Покупателю (при доставке — со дня вручения).

9.2. Если недостаток обнаружен после окончания гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи, Потребитель вправе предъявить требования, если докажет, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 19 ЗоЗПП).

9.3. При недостатке товара Потребитель по своему выбору вправе потребовать замены на такой же товар или на товар другой модели с перерасчётом цены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или возмещения расходов на его исправление либо отказаться от договора с возвратом денег, а также потребовать возмещения убытков (ст. 18 ЗоЗПП).

9.4. Фото- и видеокамеры, объективы и оптическое оборудование с цифровым блоком управления — технически сложные товары (перечень утверждён постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924). По ним при любом недостатке Потребитель вправе в течение 15 дней со дня передачи отказаться от договора с возвратом денег или потребовать замены. После 15 дней эти требования удовлетворяются, если недостаток существенный, если нарушены сроки его устранения или если в каждом году гарантийного срока товар в совокупности более 30 дней не мог использоваться из-за неоднократного устранения различных недостатков. Безвозмездного устранения недостатка, уменьшения цены и возмещения расходов на исправление можно требовать при любом недостатке, обнаруженном в гарантийный срок.

9.5. Продавец сам принимает товар с недостатком и при необходимости проводит проверку качества за свой счёт; Покупатель вправе в ней участвовать. Заключение сервисного центра до обращения к Продавцу не требуется. При споре о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счёт, Покупатель вправе присутствовать. Если экспертиза установит, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу и связанные с ней хранение и транспортировку товара (ст. 18 ЗоЗПП).

9.6. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В гарантийный срок причину недостатка доказывает Продавец — по результатам проверки качества или экспертизы.

9.7. Сроки: ремонт — незамедлительно, а по письменному соглашению — не более 45 дней; замена — 7 дней, 20 дней, если нужна проверка качества, и не более месяца, если нужного товара нет в наличии; уменьшение цены, возврат денег и возмещение убытков — 10 дней со дня требования. За просрочку — неустойка 1% цены товара за каждый день (ст. 20–23 ЗоЗПП). На время ремонта, а если замена занимает больше 7 дней — на время замены, Потребитель вправе потребовать бесплатно предоставить товар с теми же основными потребительскими свойствами (ст. 20 и 21 ЗоЗПП).

9.8. Крупногабаритный товар и товар тяжелее 5 кг для ремонта, уценки, замены или возврата Продавец доставляет своими силами и за свой счёт. Расходы Потребителя на пересылку остального товара с недостатком Продавец возмещает как убытки.

10. Отказ от товара надлежащего качества

10.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если при передаче письменная информация о порядке и сроках возврата не вручена, срок — 3 месяца со дня передачи (ст. 26.1 ЗоЗПП). Правило действует и для технически сложных товаров — камер, объективов и другой техники.

10.2. Условия: сохранены товарный вид, потребительские свойства и комплектность товара, а также документ о покупке; если документа нет, можно ссылаться на другие доказательства покупки у Продавца. Нельзя отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если им может пользоваться только этот Потребитель.

10.3. Возврат принимается и дистанционно: товар можно отправить СДЭК или Почтой России на адрес, который Продавец сообщает в ответ на заявление об отказе. Продавец проверяет состояние товара при получении. Расходы на такую пересылку и риск повреждения в пути несёт Потребитель.

10.4. Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Возвращается вся сумма, уплаченная по договору, включая стоимость доставки товара Покупателю и комиссию за способ оплаты, если она уплачивалась. Продавец удерживает только документально подтверждённые расходы на доставку возвращённого товара от Потребителя, если эту доставку оплатил Продавец (например, когда товар возвращается к Продавцу после отказа от него при получении). Если Потребитель отправил товар сам и за свой счёт, удержаний нет.

10.5. Расходы на перечисление возвращаемых денег Продавец не удерживает. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, или, по заявлению Покупателя, на его банковский счёт. Оплата с карты или счёта другого лица не освобождает Продавца от возврата денег.

11. Покупки организаций и предпринимателей

11.1. Организации и индивидуальные предприниматели, приобретающие товар для предпринимательской деятельности, не являются Потребителями: нормы ЗоЗПП, в том числе о праве отказа (раздел 10), к ним не применяются. Отношения регулируются Гражданским кодексом РФ о купле-продаже и поставке и этой офертой.

11.2. Оплата — по счёту. Чтобы получить счёт, пришлите на texno-pro@mail.ru перечень товаров, реквизиты организации и контакты. Условия оплаты по счёту — в п. 6.2; счёт выставляется без НДС.

11.3. Товар принимается по количеству, комплектности и внешнему виду при передаче; замечания отмечаются в накладной или акте. О скрытых недостатках покупатель сообщает Продавцу письменно в разумный срок после их обнаружения. Возврат товара надлежащего качества — по соглашению сторон.

11.4. Гарантия магазина (п. 9.1) действует и для этих покупателей.

11.5. Для этих покупателей обязателен претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 дней. Споры рассматриваются арбитражным судом по месту жительства Продавца.

12. Персональные данные

12.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

12.2. Согласие на обработку персональных данных не является условием этой оферты и даётся отдельно — отметкой в форме заявки, отзыва или подписки. Подписываться на рассылку и соглашаться на получение рекламы для покупки не нужно.

13. Ответственность

13.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

13.2. Перед Потребителем Продавец освобождается от ответственности, только если докажет, что обязательство не исполнено вследствие непреодолимой силы или по иным основаниям, предусмотренным законом (ст. 13 ЗоЗПП). Сторона, для которой исполнение стало невозможным, без промедления сообщает об этом другой стороне.

14. Претензии и споры

14.1. Претензии и требования принимаются по e-mail texno-pro@mail.ru — такое обращение рассматривается так же, как письменное, — и по телефону +7 (925) 201-12-46, а также письмом по адресу: 125222, город Москва, Пенягинская ул., д. 18. В обращении желательно указать ФИО, номер заказа, суть требования, контакт для ответа и реквизиты для возврата денег; без номера заказа или чека требование тоже рассматривается.

14.2. Продавец отвечает письменно или по e-mail и выполняет требования в сроки, указанные в п. 9.7 и 10.4.

14.3. Для Потребителя досудебный порядок не обязателен: он может сразу обратиться в суд — по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо месту жительства Продавца (ст. 17 ЗоЗПП).

15. Срок действия и изменение оферты

15.1. Оферта действует, пока не заменена новой редакцией. Цена и наличие в карточке товара действуют до их изменения на сайте; для Покупателя цена фиксируется в момент Заявки (п. 5.3).

15.2. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к Заявкам, полученным после её публикации. На уже заключённые договоры она не влияет.

16. Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «Баркада», ИНН 7733478425, место нахождения: 125222, город Москва, Пенягинская ул., д. 18. Телефон: +7 (925) 201-12-46. E-mail: texno-pro@mail.ru. Режим работы: Пн–Пт 10:00–19:00, Сб–Вс 11:00–18:00. Банковские реквизиты — на странице «Реквизиты», контакты — на странице «Контакты».